Zásady ochrany osobních údajů
Webové stránky warmlab.online provozuje podnikatel vystupující pod značkou Warm Lab (dále jen „Provozovatel“), který prodává jediný výrobek — kosmetický gel Arteolin. Kontakt: [email protected], +420 238 391 427.
1. Kdo je správcem údajů
Správcem osobních údajů je Provozovatel těchto stránek, tedy podnikatel obchodující pod značkou Warm Lab. Zastihnete ho na uvedeném telefonním čísle v pracovní dny mezi 9:00 a 18:00 a kdykoli na uvedené e-mailové adrese.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Jméno a příjmení, které vyplníte v objednávkovém formuláři.
- Telefonní číslo, na kterém vás zastihneme kvůli potvrzení objednávky.
- Doručovací adresu, kterou nám nadiktujete během potvrzovacího hovoru. Na webu ji nikde nezadáváte.
- IP adresu a čas odeslání formuláře, které se ukládají jako doklad o odeslání objednávky.
- Obsah e-mailové komunikace, pokud nám sami napíšete.
Nesbíráme datum narození, rodné číslo, platební údaje ani žádné údaje o zdravotním stavu. Platba probíhá až u kurýra, takže se k nám nedostane ani číslo vaší platební karty.
3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě
- Vyřízení objednávky — potvrzovací hovor, předání zásilky dopravci, doručení. Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
- Odeslání formuláře — souhlas, který udělíte zaškrtnutím políčka před odesláním, podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoli odvolat.
- Zákonné povinnosti — uchování dokladů podle daňových a účetních předpisů, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
- Vyřízení reklamace nebo vrácení zboží — oprávněný zájem na obhajobě právních nároků, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje z nevyřízených objednávek mažeme do 90 dnů od posledního kontaktu. Údaje k doručeným objednávkám uchováváme po dobu, po kterou může kupující uplatnit práva z vadného plnění, a doklady pak po dobu stanovenou daňovými předpisy. Poté je odstraníme.
5. Komu údaje předáváme
Vaše jméno, telefon a doručovací adresu předáváme dopravci, který vám zásilku doveze — bez toho by ji nebylo možné doručit. Dále je můžeme zpřístupnit poskytovateli hostingu jako zpracovateli a orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon. Údaje neprodáváme, nepronajímáme ani nepředáváme pro reklamní účely a nepředáváme je mimo Evropský hospodářský prostor.
6. Vaše práva podle GDPR
- Právo na přístup k údajům, které o vás vedeme (čl. 15).
- Právo na opravu nepřesných údajů (čl. 16).
- Právo na výmaz, tedy „právo být zapomenut“ (čl. 17).
- Právo na omezení zpracování (čl. 18).
- Právo na přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu (čl. 20).
- Právo vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu (čl. 21).
- Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování; žádné takové rozhodování neprovádíme (čl. 22).
- Právo kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž je tím dotčena zákonnost dřívějšího zpracování.
Kterékoli z těchto práv uplatníte jediným telefonátem nebo e-mailem na kontakty uvedené výše. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.
7. Stížnost u dozorového úřadu
Pokud máte za to, že zpracováním vašich údajů porušujeme právní předpisy, můžete podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, telefon 234 665 111, web uoou.gov.cz. Stížnost lze podat písemně, elektronicky i osobně.
8. Cookies
Web používá pouze nezbytné soubory cookie a nepoužívá žádné nástroje třetích stran pro analytiku ani reklamu. Podrobnosti najdete v zásadách cookies.
9. Zabezpečení
Objednávky přijímáme přes šifrované spojení a ukládáme je do souboru, který není přístupný z internetu. Přístup k nim má pouze Provozovatel.